白馬は長野県北安曇郡に位置し、国内外から年間約400万人が訪れるスキーリゾートです。冬はスキー・スノーボード客、夏はトレッキング・マウンテンバイク客が集まりますが、最寄りの総合病院は大町市まで約30〜40分かかります。
この記事で分かること
- 白馬エリアの医療機関は北アルプス医療センター白馬診療所（0261-75-4123）が窓口。入院・救急は大町市の北アルプス医療センターあづみ病院
- 冬季の降雪・凍結で大町方面への移動に時間がかかることがある
- 白馬ビレッジホテル・コルチナ・白馬東急ホテルなどから、スマートフォン1台でオンライン診療が受けられる
- おうち病院のオンライン診療は最短当日対応で、コロナ抗ウイルス薬・インフルエンザ治療薬の処方が可能（保険適用）
- 外国人スキー客が多く（オーストラリア・欧州）、英語対応の医療機関は限られるため事前準備が重要
目次
白馬エリアの医療事情
白馬村・小谷村・大町市にまたがる「白馬バレー」は、白馬八方尾根・白馬五竜・Hakuba47など多数のスキー場が連なる国際スキーリゾートです。白馬ビレッジホテル、コルチナホテル、Hotel & Chalet SORA（ソラ）、白馬東急ホテル、Hakuba Hotel The Tapkap など、個性ある宿泊施設が点在しています。
医療については、白馬村内に北アルプス医療センター白馬診療所があり、内科・整形外科に対応しています。救急・入院対応は大町市の北アルプス医療センターあづみ病院（旧大町病院）が担っており、白馬から車で約30〜40分かかります。
エリア内・周辺の主な発熱対応医療機関
以下の医療機関で内科・発熱外来の対応をしています。ただし、診療時間・発熱外来の受け入れ可否は随時変更されることがあります。受診前には必ず電話でご確認ください。
| 医療機関名 | 電話番号 | 対応時間（目安） | 備考 |
|---|---|---|---|
| 北アルプス医療センター白馬診療所 | 0261-75-4123 | 平日日中（要確認） | 白馬村内。内科・整形外科 |
| 横沢医院 | 0261-72-2008 | 要電話確認 | 白馬村内。内科 |
| 北アルプス医療センターあづみ病院 | 0261-62-3166 | 救急24時間対応 | 北安曇郡池田町。救急・入院対応 |
| 白馬インターナショナルクリニック | 0261-85-2264 | 休診日: 祝日（要確認） | 内科 / 小児科 / 整形外科 |
白馬の観光リゾート地近辺には、基幹病院がなく、中核診療機関として救急外来を担っているのは北アルプス医療センターあづみ病院や北アルプス医療センター白馬診療所です。近隣エリアの大型病院まで受診しに行く場合、往復移動だけで中心部から車で30〜40分かかることも想定しておきましょう。
長野県の発熱外来情報は長野県新型コロナウイルス感染症情報でご確認ください。出発前に一度確認しておくことをおすすめします。
白馬で発熱したときに困る理由
積雪・凍結による移動困難： 白馬は日本有数の豪雪地帯で、冬季は1日1mを超える降雪が発生することがあります。スタッドレスタイヤ装着でも山道の運転は危険が伴い、救急搬送も通常より時間がかかります。
外国人スキー客の言語壁： 白馬はオーストラリア・英国・欧州からのスキー客が多く、英語対応ができる医療機関は限られています。言語の壁により、適切な症状説明や治療の説明が難しくなるケースがあります。
スキー中の複合症状リスク： スキー中の転倒によるケガと発熱が重なる場合、整形外科的問題と感染症の両方への対応が必要になります。
コロナ・インフルエンザが疑われるときのセルフチェック
以下のような症状がある場合は、まず電話または後述のオンライン診療で医師に相談することを検討してください。
- 38℃以上の発熱（または急な発熱）
- のどの痛み・咳・鼻水などの上気道症状
- 全身の倦怠感・筋肉痛・関節痛
- 嗅覚・味覚の変化（特にコロナの場合）
- 急な悪寒・寒気（特にインフルエンザの場合）
重症化のサイン（救急受診の目安）： 息苦しさ・胸痛・意識の混濁・水分が全く摂れない場合は、速やかに119番に連絡するか北アルプス医療センターあづみ病院（0261-62-3166）へ連絡してください。
旅行中のホテルからも受診できる ―おうち病院「オンライン発熱･コロナ外来」
旅行者がオンライン診療を選ぶメリット
移動の手間なくホテルに滞在したまま診察が受けられるため、体調が悪い状態での外出を最小限にできます。コロナ・インフルエンザが疑われる場合、他の方への感染リスクを抑えながら受診できる点も旅行者に選ばれる理由の一つです。
参考： 厚生労働省「新型コロナウイルス感染症・インフルエンザへの対応について」では、発熱時は医療機関への事前連絡を推奨しています。
おうち病院は、スマートフォンやタブレットのビデオ通話で医師の診察を受け、処方箋を発行してもらえる保険適用のオンライン診療です。白馬エリアで宿泊中のホテル・旅館のWi-Fiを使って、部屋から受診することができます。
旅行中のさまざまな事情で医療機関を受診する時間を確保できない方もいらっしゃいます。そのような方におすすめなのが、「おうち病院 オンライン発熱・コロナ外来」です。
おうち病院 発熱･コロナ外来の特徴
おうち病院では、発熱症状（風邪・インフルエンザ・新型コロナウイルス感染症など）に対応したオンライン診療を提供しています。「市販の検査キットで検査したら陽性だったが、すぐに受診できない」「感染症の流行期なので病院に行きたくない」といった方には、おうち病院がとても便利です。特に、現代では発熱症状に新型コロナウイルス感染症やインフルエンザなどの疾患が隠れている場合が増えています。おうち病院では、抗コロナウイルス薬/抗インフルエンザ薬の処方がスムーズに行えます。
おうち病院の特徴
✅ 自宅から受診できる
診察室に行かずにスマートフォン・PCから問診・診察が完了します。発熱症状の悩みを対面で話すことへの心理的なハードルも軽減できます。
✅時間通りに診察が始まる
予約した時間に診察が開始するため、仕事の合間にも受診を計画的に組み込むことができます。
・平日・土日祝日も朝8時〜夜22時まで診察可能
✅ 女性医師が丁寧に診察
おうち病院では診察時間を15分確保しています。医師は事前に問診票を読み込んで診察に臨むため、「自分の生活習慣を考慮した処方薬の選択をしたい」といった具体的な悩みを落ち着いて相談できます。
✅受診場所と薬の受け取り場所を分けられる
受診はスマートフォン・PCから自宅や外出先で行い、処方薬は自分が指定した薬局で受け取れます。
・処方せんは全国8,200店舗の薬局から選択し自動送信され、受け取り可能
・自宅配送「おくすりおうち便」を利用すれば、薬局に行く手間なし
受診費用の目安（保険適用）
| 費用項目 | 金額 |
|---|---|
| 診察料（保険適用・初診） | 1,000〜1,200円 |
| システム利用手数料 | 1,100円 |
| 合計目安 | 約1,900〜2,400円 |
※薬代は別途。薬局での自己負担額は薬剤・保険の種類により異なります。
おうち病院の処方方針：抗ウイルス治療薬の重要性
おうち病院では、コロナに対する抗ウイルス治療薬の早期使用を重要と考え、以下の方針で処方対応しています。
- リスクが高い方には積極的に処方対応：高齢・基礎疾患・免疫抑制状態など重症化リスクがあると診察で判断した場合、発症初期から抗ウイルス薬（ゾコーバ等）を処方します。
- 患者さんの希望を尊重：「抗ウイルス薬を使いたい」というご希望がある場合も、医師が診察の上で処方を検討します。診察時にお気軽にご相談ください。
- ウイルスを抑制する治療を大切に：市販薬による症状緩和にとどまらず、ウイルスそのものに作用する治療アプローチを重視しています。
処方はすべての方に適用されるものではなく、医師の診察・判断のもとで行われます。薬の相互作用等によっては処方できない場合があります。
おうち病院 オンライン発熱･コロナ外来への受診の流れ
- おうち病院の発熱・コロナ外来ページから予約
- 事前問診票に回答（症状・発症日・再発頻度・既往歴・日常への影響・試した市販品など）
- ビデオ通話で医師と診察（約15分・クイックな対応の場合には5分程度で完了）
- 処方薬を薬局に受け取りに行く、または自宅に配送してもらう
※注意点：オンライン診療で、抗ウイルス薬の処方を希望する場合には、市販の検査キットを使用して陽性であったことを証明する画像が必要となります。旅行前に、検査キットを準備しておくと、もしもの時にもスムーズに受診・処方が受けられます。（陽性画像の添付がない場合には、対症療法のみとなります。）
よくある質問（FAQ）
Q. 白馬のホテルからオンライン診療を受けることはできますか？
A．はい、できます。おうち病院はスマートフォンのビデオ通話での診察のため、ホテルのWi-Fiやモバイルデータ通信があれば白馬エリアからも受診できます。山間部やゲレンデ近くでは電波状況をご確認ください。
Q. スキー中のケガと発熱が重なった場合はどうすればいいですか？
A．ケガ（骨折・捻挫等）と発熱が重なる場合は、スキー場のパトロールに連絡し、骨折等の確認を優先してください。発熱のみの場合は、おうち病院のオンライン診療で医師に相談するのが効率的です。両方の症状がある場合は北アルプス医療センターあづみ病院（0261-62-3166）への受診をお勧めします。
Q. コロナの抗ウイルス薬（ゾコーバ等）をオンライン診療で処方してもらえますか？
A．おうち病院ではコロナ抗ウイルス治療薬（ゾコーバ等）の処方に対応しています。発症からの日数・重症化リスク・他の薬との相互作用などを医師が診察の上で判断します。希望がある場合は診察時に医師にお伝えください。
Q. インフルエンザの治療薬（タミフル等）も処方してもらえますか？
A．おうち病院ではインフルエンザの診察・治療薬の処方に対応しています。「コロナかインフルエンザか判断できない」という場合もオンライン診療でご相談ください。
Q. 処方薬を白馬エリアで受け取れますか？
A．おうち病院の処方箋は全国約8,200店舗の提携薬局で受け取れます。大町市内に提携薬局があるかどうかは、アプリまたはサポート窓口でご確認ください。宿泊施設のスタッフに最寄りの薬局を案内してもらうことも有効です。
Q. 豪雪で身動きがとれない状況で発熱した場合はどうすればいいですか？
A．まず宿泊施設のスタッフに状況を伝え、宿内での対応を相談してください。おうち病院のオンライン診療で医師に状況を報告し、薬が必要な場合は宿のスタッフが薬局まで取りに行けるか確認することも一つの方法です。緊急の症状がある場合は119番へ。
Q. 多汗症・ヘルペス・不眠症もオンライン診療で相談できますか？
A．はい、おうち病院では多汗症外来・ヘルペス外来・不眠症外来を開設しており、白馬からのオンライン診療でご相談いただけます。スキー後の疲労で帯状疱疹・単純ヘルペスが再発するケースもあります。
免責事項
本ページは一般的な情報提供を目的としており、医療上の診断・治療の助言ではありません。掲載している医療機関の診療時間・対応内容は変更されることがあるため、受診前に必ず各医療機関へお問い合わせください。緊急の症状がある場合は、速やかに119番または救急病院を受診してください。
