仕事帰り・平日の夜にオンライン診療を受けるには｜何時まで受診できる？

「仕事が終わるころには、近くのクリニックがもう閉まっている」——体調が悪くても、平日の昼間に受診する時間を取れない方は少なくありません。結論からお伝えすると、夜や土日でも受けられるオンライン診療はあり、かぜ症状や生理痛、くり返す症状の薬の相談などは、仕事帰りに自宅から受診できる場合があります。ただし、急を要する症状のときは、オンライン診療ではなく、119番通報や救急相談を最初に考えることが大切です。本ページでは、夜・休日に体調が悪いときの選択肢の選び方と、オンライン診療を受けるときに確認したいことをご案内します。

この記事の要点

先に結論だけを知りたい方のために、本ページの内容を5つにまとめました。

• 激しい胸の痛み、呼吸が苦しい、意識がおかしいなどの症状があるときは、迷わず119番通報をします。救急車を呼ぶか迷うときは、救急安心センター事業（#7119）に電話で相談できます（2026年時点で全国42地域で実施。総務省消防庁）
• 子どもの急な体調不良で受診を迷うときは、子ども医療電話相談（#8000）で、小児科医や看護師に相談できます
• オンライン診療の受付時間はサービスによって異なり、日中のみ、夜間まで、24時間対応などがあります。「診療時間」と「予約の締め切り」が別に決まっていることもあります
• 夜にオンライン診療を受けた場合、薬局の営業時間によっては、薬の受け取りが翌日になることがあります
• 夜に受診するときは、予約・問診票の入力・薬局の選択を先に済ませておくと、診察から薬の受け取りまでがスムーズです

まず確認：今すぐ救急車が必要なサイン

夜や休日は、受診できる医療機関が限られるため、「朝まで待ってよいか」の判断に迷いやすくなります。次のような症状があるときは、オンライン診療を待たずに119番通報をしてください。

• 胸や背中の激しい痛み、締めつけられるような痛みがある
• 呼吸が苦しい、息ができない
• 意識がもうろうとしている、呼びかけへの反応が鈍い
• 顔の片側がゆがむ、ろれつが回らない、片側の手足に力が入らない
• 激しい腹痛、大量の出血、吐血がある
• けいれんが止まらない

救急車を呼ぶか迷うときは、救急安心センター事業（#7119）に電話すると、医師・看護師・救急救命士に相談できます。総務省消防庁によると、#7119は全国42地域で実施されており、実施していない地域もあるため、お住まいの地域の窓口を事前に確認しておくと安心です。子どもの症状で迷うときは、子ども医療電話相談（#8000）に電話すると、お住まいの都道府県の窓口につながります。

その他、総務省消防局が提供している「全国版救急受診ガイドQ助」は、おうち病院の医師チームでも対面受診判断等で患者さんにご紹介している役立つサービスもあります。

夜・休日に体調が悪いときの選択肢

急を要する症状でなければ、夜や休日でも、症状に合わせて受診先を選べます。次の表は、症状の重さと目的ごとの選択肢をまとめたものです。

状況	選択肢	ポイント
命に関わる症状がある	119番通報	迷わず通報する
救急車を呼ぶか迷う	#7119（救急安心センター事業） 「全国版救急受診ガイドQ助」	実施地域は総務省消防庁のページで確認
子どもの急な体調不良	#8000（子ども医療電話相談）	実施時間は都道府県ごとに異なる
検査や処置が必要そう	休日夜間急患センター、当番医	自治体のホームページなどで確認
症状は落ち着いているが、薬や受診の相談をしたい	オンライン診療	受付時間と予約の締め切りを確認
様子を見られる	翌日の外来を受診	症状が悪化したら、上の選択肢を検討

オンライン診療が向いているのは、表の下から2段目のように、症状が落ち着いていて、医師に相談して薬を処方してもらいたい場合です。検査や処置が必要な症状、急に悪化している症状は、休日夜間急患センターや救急外来を検討してください。

オンライン診療は何時まで受けられる？

オンライン診療の受付時間は、サービスによって異なります。日中のみ対応するところ、夜間まで対応するところ、24時間対応をうたうところがあり、平日と土日祝日で時間が違うこともあります。

確認するときは、次の3つを分けて見ておくと、「予約しようとしたら締め切りを過ぎていた」ということを防げます。

確認すること	内容
診療時間	医師が診察を行う時間帯
予約の締め切り	何時までに予約すれば、その日のうちに受診できるか
土日祝日の対応	平日と同じ時間に受診できるか

たとえば、おうち病院は平日・土日祝日とも朝8時〜深夜0時まで診療しており、その日の最終の予約は22時45分までです。仕事が終わってから帰宅後に予約しても、その日のうちに受診できる場合があります。

③ 医師の情報が分かるか、医師を選べるか

どんな医師が診察するのかは、安心して相談できるかどうかに直結します。医師紹介のページで、専門や経歴が公開されているかを確認してください。

医師が複数いるサービスでは、空いている時間に合わせて担当医が決まる仕組みと、予約画面で医師を指定できる仕組みがあります。続けて同じ医師に相談したい方や、女性医師に相談したい方は、予約の時点で医師を選べるかどうかが大切です。女性医師を選ぶときのポイントは「女性医師に相談できるオンライン診療」でくわしく解説しています。

仕事帰り・夜のオンライン診療に向く症状、向かない症状

夜のオンライン診療は便利ですが、すべての症状に向いているわけではありません。この節では、向いている症状と、別の受診先を考えたい症状の目安を整理します。

向いている症状・相談	別の受診先を考えたい症状
かぜ症状、のどの痛み、軽い発熱	高熱が続き、ぐったりしている
生理痛・PMSで、いつもの薬がほしい	急に強くなった下腹部痛、不正出血
口唇ヘルペス・性器ヘルペスのくり返し	初めての症状で、検査が必要そう
花粉症、じんましんなどで薬の相談をしたい	顔や唇が腫れて、息苦しさがある
寝つけない、夜中に目が覚める	気分の落ち込みが強く、死にたい気持ちがある
持病の薬を続けたい	胸の痛み、呼吸の苦しさ

右の列の症状がある場合は、本ページ最初の節の案内にしたがい、119番通報や救急相談、休日夜間急患センターを検討してください。気分の落ち込みが強いときや、死にたい気持ちがあるときは、ひとりで抱えずに相談してください。厚生労働省の「こころの健康相談統一ダイヤル」（0570-064-556）では、お住まいの都道府県・政令指定都市の相談窓口につながります（受付時間は窓口により異なります）。

夜に受診したあと、薬はいつ受け取れる？

夜にオンライン診療を受けた場合、薬の受け取りは、選んだ方法と薬局の営業時間によって変わります。受診の前に、受け取り方を決めておくことが大切です。

受け取り方	夜に受診した場合
近くの薬局で受け取る	夜遅くまで営業している薬局なら当日、営業時間外なら翌日以降の受け取りになる
自宅に配送してもらう	配送にかかる日数がかかる

すぐに薬を飲み始めたいときは、帰り道や自宅近くで、夜遅くまで営業している薬局を選んでおくと安心です。受け取り方のくわしい違いは「オンライン診療の薬はどう受け取る？」で解説しています。

夜のオンライン診療をスムーズに受けるコツ

夜は時間が限られるため、準備を済ませておくと、診察から薬の受け取りまでが短くなります。次の4つを、受診の前に確認してください。

準備	具体的には
予約は早めに	帰りの電車の中などで、予約と問診票の入力を済ませる
薬局を決めておく	営業時間を確認し、受け取りやすい薬局を選ぶ
静かな場所を用意する	家族に聞かれにくい部屋で、通信が安定した場所を選ぶ
スマホの充電	ビデオ通話に十分な充電があるか確認する

なかでも、問診票を先に入力しておくことが効果的です。医師は問診票を読んでから診察に入るため、診察の時間を症状の確認と薬の説明に使えます。

こんな状態が続いていませんか【セルフチェック】

仕事や家事で、受診を先延ばしにしていないかを確かめるためのチェックです。当てはまる項目を数えてみてください。

□ 平日の昼間に、医療機関を受診する時間が取れない
□ 仕事が終わるころには、近くのクリニックが閉まっている
□ 体調が悪くても、週末まで受診を我慢している
□ 子どもを寝かしつけたあとしか、自分の時間がない
□ 市販薬でしのぎながら、同じ症状をくり返している
□ 持病の薬が切れそうなのに、受診の予定が立たない
□ 受診のために仕事を休むことに、ためらいがある

2つ以上当てはまる場合は、一度医師にご相談ください。オンライン診療なら、仕事帰りや家事のあとに、自宅から受診できる場合があります。なお、本ページ最初の節の救急のサインがある場合は、項目の数にかかわらず、すぐに119番通報をしてください。

「仕事帰りや家事のあとに受診したい」なら、『おうち病院 オンライン診療』という選択肢

平日の昼間に受診する時間が取れず、体調の悪さを我慢している方は少なくありません。オンライン診療なら、仕事帰りや家事のあとに、自宅からスマホのビデオ通話で医師に相談できます。一方で、内診や検査、処置はできないため、必要なときは対面での受診をご案内します。おうち病院も、こうした受診方法の一つとしてご検討ください。

おうち病院の特徴

おうち病院は、内科・皮膚科・婦人科系の相談に対応するオンライン診療サービスです。主な特徴は次のとおりです。

✅ 診察するのは、全員が女性医師です

在籍する医師はすべて女性医師です。医師の専門・経歴は「医師紹介」でご覧いただけます。

✅予約時に医師を選べます

予約日時を選ぶときに「医師フィルター」で医師を絞り込めるため、同じ医師に続けて相談することもできます。

✅ 時間通りに診察が始まり、丁寧に診察します

予約した時間に診察が始まります。診察時間は目安5〜15分で、事前の問診票をもとに診察します。

✅平日・土日祝日も、朝8時〜深夜0時まで受診できます

仕事や家事のあと、夜の時間帯にも受診できます。お子様がいる女性は子供の寝かしつけ後にも受診ができます。

✅薬は、自宅への配送か近くの薬局で受け取れます

自宅配送の「おくすりおうち便」か、全国8,200店舗以上の連携薬局から選べます。ご自宅や会社の最寄り薬局を選択することで、生活動線でスムーズに受け取ることができます。

受診費用の目安（保険適用）

保険診療の場合、診察料とシステム利用手数料を合わせた費用の目安は次のとおりです。正確な金額は、予約画面でご確認いただけます。

項目	初診	再診
診察料（3割負担）	1,000〜1,200円	800〜900円
システム利用手数料	1,100円	1,100円
合計の目安	約2,100〜2,300円	約1,900〜2,000円

相談できる外来

おうち病院では、女性医師が次のような外来で診察しています。症状に近い外来から予約できます。

外来	こんな方に
月経困難症・PMS外来	生理痛やPMSで日常生活に支障がある
不眠症外来	入眠障害や途中覚醒など睡眠に課題を抱えている
ヘルペス外来	口唇ヘルペス・性器ヘルペスをくり返している
多汗症外来	わき・手のひら・顔の汗が気になる
発熱・コロナ外来	インフルエンザやコロナに感染した。抗ウイルス薬を処方してほしい
総合内科	かぜ症状、その他どの外来を選択したらよいか分からない体調不良

受診の流れ（5ステップ）

STEP 1：おうち病院のページから診察を予約

おうち病院の公式サイトから、希望の診療科と日時を選んで予約します。初回は事前問診票への回答が必要です。

STEP 2：事前問診票に回答

症状の経緯・既往歴・服用中の薬・アレルギー歴などを回答します。医師は事前に問診票を読み込んで診察に臨みます。

STEP 3：ビデオ通話で医師と診察（15分）

医師がヒアリングした上で診断し、処方薬を提案します。薬の種類・用量・副作用についてもこの場でご確認いただけます。

STEP 4：処方薬を受け取る

薬局での受け取りか、自宅配送（おくすりおうち便・追加900円）かをお選びいただけます。処方せんは診察後に指定薬局へ自動送信されます。

STEP 5：翌月以降も継続フォロー

症状の変化・薬の効き具合を医師が確認しながら継続的にサポートします。慢性疾患の定期処方にも対応しています。

⚠ オンライン診療ではなく、対面での受診をお願いするケース

次のような場合は、オンライン診療ではなく、対面での受診をお願いしています。緊急性が高いときは、119番通報を最初の選択肢にしてください。

• 激しい腹痛・胸の痛み、大量の出血、意識の異常、呼吸が苦しい（119番通報）
• 不正出血が続く、強い下腹部痛がある、妊娠の可能性があり腹痛や出血がある（婦人科を受診）
• 内診・超音波検査・血液検査などの検査が必要と医師が判断した場合
• オンライン診療では対応できない疾患での診断書発行や手続きが必要な場合

あわせてお読みください

オンライン診療での受診を検討している方に、あわせて読んでいただきたいページです。

• 女性医師に相談したい方へ → 女性医師に相談できるオンライン診療
• 薬の受け取り方を知りたい方へ → オンライン診療の薬の受け取り方
• オンライン診療サービスの選び方を知りたい方へ → オンライン診療の選び方
• 夜中に目が覚めてしまう方へ → 夜中に目が覚める原因と対処
• 在籍医師の専門・経歴を知りたい方へ → おうち病院の医師紹介

よくある質問（FAQ）

夜や土日のオンライン診療について、よくいただく質問にお答えします。

Q. オンライン診療は夜でも受けられますか？

A. 夜間に対応しているオンライン診療もあります。受付時間はサービスによって異なり、日中のみ、夜間まで、24時間対応などがあるため、診療時間と予約の締め切りを確認してください。おうち病院は、平日・土日祝日とも朝8時〜深夜0時まで受診できます。

Q. オンライン診療は何時まで予約できますか？

A. サービスによって異なり、診療時間とは別に予約の締め切りが決まっていることがあります。おうち病院では、その日の最終の予約は22時45分までです。

Q. 土日や祝日もオンライン診療を受けられますか？

A. 土日祝日に対応しているサービスもあります。平日と時間が異なる場合があるため、予約前に確認してください。おうち病院は、土日祝日も平日と同じく朝8時〜深夜0時まで受診できます。

Q. 夜に受診したら、薬はいつ受け取れますか？

A. 近くの薬局で受け取る場合、夜遅くまで営業している薬局なら当日、営業時間外なら翌日以降の受け取りになります。自宅配送の場合は、配送にかかる日数がかかります。

Q. 夜中に急に具合が悪くなったら、オンライン診療を受ければいいですか？

A. 胸の痛み、呼吸が苦しい、意識がおかしいなどの症状があるときは、オンライン診療ではなく119番通報をしてください。救急車を呼ぶか迷うときは#7119、子どもの症状で迷うときは#8000に電話で相談できます。

Q. #7119はどこでも使えますか？

A. 総務省消防庁によると、#7119は全国42地域で実施されています。実施していない地域もあるため、お住まいの地域で使えるかを、総務省消防庁のページなどで事前に確認しておくと安心です。

Q. 夜のオンライン診療は、昼より費用が高くなりますか？

A. サービスや時間帯によって異なります。予約画面に表示される費用の合計を確認してください。

参考文献・出典

本ページの説明は、次の資料にもとづいています。

1. 総務省消防庁「救急安心センター事業（#7119）」
2. 厚生労働省「子ども医療電話相談事業（#8000）」
3. 厚生労働省「まもろうよ こころ」電話相談
4. 厚生労働省「オンライン診療の適切な実施に関する指針」（令和8年4月一部改訂）